Shipping policy

Tellimuse töötlemine

Kõik tellimused antakse tarnepartnerile üle 1-2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist, välja arvatud riigipühadel.

Kui tellimus on teele pandud, saadame sulle e-posti teel kinnituse ja jälgimislingi.

Tarne Eestis

Saadame tellimusi Eestis pakiautomaati.

Pakiautomaat, Omniva / DPD / SmartPost: 2,50 €
Eeldatav tarneaeg: 1-3 tööpäeva pärast paki teele saatmist

Üle 30 € tellimustele on tarne tasuta.

Paki kättesaamine pakiautomaadist

Kui pakk jõuab sinu valitud pakiautomaati, saad SMS-i ja/või e-kirja unikaalse uksekoodiga.

Pakk hoitakse pakiautomaadis 7 päeva. Kui pakki selle aja jooksul välja ei võeta ja see tagastatakse meile, võib uuesti saatmise kulu jääda kliendi kanda.

Tellimuse jälgimine

Kui tellimus on teele pandud, saadame sulle e-posti teel jälgimislingi. Selle kaudu saad jälgida paki liikumist tarnepartneri veebilehel.

Viivitused

Tarneajad on hinnangulised. Kohaletoimetamine võib aeg-ajalt võtta kauem aega tarnepartneri viivituste, suurema tellimuste mahu või riigipühade tõttu.

Kui tarnega tekib probleem, teeme omalt poolt kõik, et see võimalikult kiiresti lahendada.

Kadunud või kahjustatud tellimus

Kui tellimus saabub kahjustatuna või ei jõua sinuni eeldatava aja jooksul, kirjuta meile aadressil info@zolara.eu 14 päeva jooksul alates eeldatavast tarnekuupäevast.

Lisa e-kirja tellimuse number ja kahjustuse korral võimalusel fotod pakendist või tootest. Lahendame olukorra esimesel võimalusel.